Q&A

よくある質問

着物レンタルについてのよくある質問

お客様から頻繁にいただく質問とその回答を掲載しております。レンタルについての基本的な情報から、具体的な手続きの流れ、料金体系、キャンセルポリシーなど、利用に際して気になる点をわかりやすく解説しております。初めての方でも安心して着物を楽しんでいただけるようにサポートいたします。このページに記載されていない質問は、お気軽にお問い合わせいただけます。

Q 予約は必ず必要ですか?
A

ご予約をおすすめしておりますが、予約の空き状況によっては、当日受付も可能です。

Q お支払いには何が利用できますか?
A

現金、各種クレジットカード、QRコード決済、交通系ICカード決済に対応しております。

Q 持ち物は何が必要ですか?
A

基本手ぶらでご来店いただいて大丈夫です。

ブーツ、パンプス等こだわりのお履き物がございましたらご持参ください。

又冬季は暖かくお過ごしいただく為。 男女ともVネックやUネックのヒートテックインナー &スパッツ、使い捨てカイロ、温感足袋用インナーなどございましたらお持ちいただくことをオススメします。夏期にオススメしたいアイテムとしては、男性はステテコ、Vネック冷感インナー、履きなれたサンダルなどございましたら快適に過ごせます。

Q 子供の着物はありますか?
A

男の子、女の子ともに(100cm~140cmまで)対応しております。

又,Babyサイズ(80cm〜90cm)のロンパースタイプのお着物や袴のご用意もございます。

ご予約のお申し付けください。

Q 着物の持ち込みはできますか?
A

お着物のお持ち込みも可能です。 小紋、浴衣、振袖、訪問着、七五三、産着等

ご予約の際にお申し出ください。

Q 翌日返却は可能ですか?
A


花火大会、屋形船、推し活、各種パーティー等、翌日返却オプション(2,200yen税込)をご利用ください。翌日13時までのご返却が可能です。

*現金5,000yenを保証金としてお預かりし、ご返却の際返金いたします。

なお郵送でのご返却は対応しておりませんのでご了承ください。

Q 予約をキャンセルしたいのですが?
A

前日17時までは無料でキャンセルが可能です。当日のキャンセルは100%キャンセル料を頂戴いたします。

Q 営業時間前の早朝の着付けは対応可能ですか?
A

着物レンタル結衣では事前予約で、7時から対応が可能です。別途早朝着付サービス料を頂戴しております。

おひとり様あたり7時台3,300yen、8時台2,200yen、9時台1,100yenが加算されます。